Diritto di recesso
Il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto, senza dover indicare il motivo, entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Per esercitare il diritto è sufficiente comunicare la decisione a Incanto di Rinaldi Claudia via email a info@negozioincanto.it o per posta a Via della Rotta, 14A, 41034 Finale Emilia (MO), indicando il numero d’ordine.

Come effettuare il reso
Dopo la comunicazione, il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni a: Incanto di Rinaldi Claudia, Via della Rotta, 14A, 41034 Finale Emilia (MO). Il prodotto deve essere integro, completo di accessori ed eventuale confezione originale, e non deve presentare segni di utilizzo oltre a quelli necessari a verificarne il funzionamento. I costi di spedizione per la restituzione sono [a carico del cliente / a carico di Incanto]. Si consiglia di utilizzare una spedizione tracciata.

Rimborso
Ricevuta la comunicazione di recesso, Incanto di Rinaldi Claudia rimborsa l’importo pagato, comprese le spese di spedizione standard iniziali, entro 14 giorni. Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto e può essere sospeso fino al ricevimento della merce o alla prova della sua spedizione.

Prodotti esclusi dal recesso
Il diritto di recesso non si applica, tra l’altro, a prodotti personalizzati o realizzati su misura, a beni sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi igienici o di salute se aperti dopo la consegna, e a beni rapidamente deperibili.

Prodotti difettosi o non conformi
Se il prodotto è difettoso o non corrisponde all’ordine, scrivere entro 2 mesi dalla scoperta a info@negozioincanto.it, allegando se possibile alcune foto. In base alla garanzia legale di conformità (24 mesi dalla consegna) si ha diritto a riparazione o sostituzione e, quando queste non sono possibili, a riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

Contatti
Incanto di Rinaldi Claudia · Via della Rotta, 14A, 41034 Finale Emilia (MO) · Tel. +39 0535760463 · info@negozioincanto.it · P.IVA 03217900368